Online kasino DudeSpin stanovilo si cíl, aby jejich stránky a hry byly otevřeny a jednoduše použitelné pro kdokoli v našem státě https://dudespino.eu/cs-cz/. Po rozsáhlé aktualizaci jsme zavedli celou řadu vylepšení. Ty odbourávají bariéry a zjednodušují, jak se na stránkách pohybovat a jak je spravovat. Přejeme si, aby každý jednotlivec, bez zřetele na to, jak kvalitně zvládá technologie nebo jakékoliv má specifické potřeby, mohl komfortně využívat všechny hry a služby. Nezáleží nám jen o splnění nějakých norem. Věříme, že zábava má být přístupn opravdu komukoliv. Konkrétně jsme se zaměřili na provozní parametry webu, jasnost všech procesů a soulad s nástroji, které jistí hráči každodenně potřebují.
Proč se zaměřujeme na přístupnost
Spousta provozovatelů bere přístupnost na internetu jako vedlejší téma. My v DudeSpin Casino na ni se díváme jako na základ dobrého zážitku pro uživatele. V Česku jsou stovky tisíc lidí s rozmanitým znevýhodněním. Může to být o problémy se zrakem, sluchem nebo hybností. Víme také, že naši hráči jsou různého věku a mají rozdílné zkušenosti s technologiemi. Vybudovat inkluzivní platformu není jen morální otázka. Je to logický krok k vyšší spokojenosti všech lidí, kteří k nám zavítají. Investujeme-li do přístupnosti, investujeme do spravedlivějšího a pohodlnějšího prostředí pro celou naši komunitu hráčů. Dlouhodobě to posiluje důvěru v naši platformu. Dokazuje, že potřeby všech zákazníků bereme opravdově.
Optimalizace mobilní použitelnosti
Většina českých hráčů k nám přistupuje z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší hlavní prioritou. Zvětšili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Chtěli jsme, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Zajistili jsme také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se snížilo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe adaptuje různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně přístupné i na menší obrazovce. Nikdo tak neochuzuje o výhody. Obzvláště jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je klíčové pro plynulou hru, když jste na cestách.
Úprava pro podpůrné technologie
Aby byla platformu mohli bez obtíží využívat hráči se vizuálním postižením, přizpůsobili jsme ji pro bezvadnou spolupráci s čtečkami obrazovky. Zajistili jsme odpovídající označení klíčových oblastí stránky, formulářových polí a všech interaktivních prvků. Každá podstatná akce nebo informace má nyní slovní alternativu, kterou kompenzační technologie přečtou. Provoz jsme testovali s řadou běžnými čtečkami. Potřebovali jsme si být jisti, že celá cesta od registrace až po výběr výher je sama o sobě proveditelná. Zaměřili jsme se na tyto konkrétní oblasti, které jsou pro zrakově postižené a zrakově oslabené uživatele rozhodující:
- Přesná a výstižné alternativní texty pro všechny podstatné obrázky a ikony. To týká se i pro logo a marketingové bannery.
- Logické pořadí, ve kterém se po stránce procházíte klávesnicí. Souhlasí s vizuální strukturou a neposkakuje chaoticky.
- Čitelné označení tlačítek a odkazů. Místo vágního « Hrát » se nyní zobrazí « Hrát Book of Dead ».
- Garance, že všechny aktivní prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce včasně a jasně oznámeny.
- Doplnění skrytých směrových landmarků. Dovolují rychlý skok k hlavním sekcím, jako je obsah nebo patička.
Důležitá vylepšení při ovládání a řízení
Kompletní strukturu webu DudeSpin Casino jsme zcela přepracovali. Soustředili jsme se na systematickém uspořádání sekcí, stálé navigaci a jasných popiscích tlačítek. Ovládání nyní probíhá bez problémů nejenom myší, ale i klávesnicí. To je zásadní pro hráče, kteří mají potíže s jemnou motorikou. Rovněž jsme zvýšili kontrast mezi textem a pozadím v hlavních částech rozhraní. Vztahuje se to například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava pomáhá lidem, kteří méně vnímají kontrast. Současně posiluje čitelnost pro všechny, ať už užívají hru v přítmí nebo na přímém slunci. Pečlivě jsme odstranili všechny prvky, které požadovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní fungují i na klávesové zkratky.
Práce s barvami a kontrasty
Naše značka má svou konkrétní barevnou paletu. Jsme si ale vědomi, že ne všechny kombinace jsou vhodné pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří méně rozeznávají kontrast. Zkontrolovali jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a pozmenili ty, které nedosahovaly mezinárodní standardy WCAG pro vyhovující kontrast. Pro standardní text platí minimální poměr 4.5:1. Důležité informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou sdělovány pouze barvou. Vždy jsou doplněny textem nebo jasným symbolem. Nikdo tak nepřijde o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nezaregistruje. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí nezmění jen barvu, ale také zviditelní svůj okraj.
Zjednodušení procesu registrace a verifikace
Registrační a ověřovací formuláře často znamenají největší překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto co nejvíce zefektivnili a pročistili. Každé políčko má nyní srozumitelný popisek, který je trvale k vidění. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí verschwindet. Chybová hlášení jsou konkrétní a napovídají, jak chybu vyřešit. Místo « Neplatné heslo » se zobrazí « Heslo musí obsahovat alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici ». Celý proces lze projít v několika logických krocích, které vás neodvádějí. Tento způsob ulehčuje seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik neovládají. Zároveň celý proces urychluje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zprůhlednili. Vytvořili jsme detailní návod, jak dokument odeslat, a zavedli jsme srozumitelný stav vyřízení žádosti.
Přizpůsobení zobrazení a čitelnost textu
Zjistili jsme, že jedna velikost písma nevyhoví všem. Proto jsme zavedli funkci relativního navyšování textu, aniž by se rozložení stránky rozbilo. Uživatelé si teď mohou v nastavení prohlížeče klidně upravit písmo. Obsah se nepřekrývá a stále je plně funkční. Také jsme přepracovali typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme zvolili bezpatková písma, která se snadněji čtou. Upravili jsme prokládání řádků a délku řádků, aby se oči tolik neunavily. To uvítá kdokoli, kdo u obrazovky tráví více času. Hlavní nadpisy jsme zachovali dostatečně výrazné a velké. U popisků ve formulářích jsme dávali pozor na to, aby zůstaly čitelné i v menší velikosti.
Průběžné testování a reakce od hazardních hráčů
Vylepšování dostupnosti není úkol, který by jednorázově skončil. Je to trvalý postup. Společně pracujeme s specialisty na UX a přístupnost. Současně aktivně podněcujeme naše české hráče, aby nám dávali odezvu. Implementovali jsme přímý kanál, kde mohou hráči nahlásit libovolný problém, na který najdou. Může jít o problémy s používáním, zhoršenou přehlednost nebo vše dalšího. Každý impulz důkladně analyzujeme a nalézáme systémové postup. Naše komunita je pro nás tím nejlepším průvodcem. Pravidelnou také provádíme automatizované i lidské prověrky programu. Chceme tak včas odhalit možné problémy, které by mohly nastat po modernizaci herního lobby nebo platebních metod.
Perspektiva přístupnosti v DudeSpin Casino
Naše aktivita zdaleka nekončí. Připravujeme další fáze vylepšení. Přemýšlíme například o možnosti, aby si hráč mohl zcela přizpůsobit vizuální styl platformy podle svých představ. Prověřujeme také varianty hlasového ovládání. Monitorujeme vývoj nových postupů a standardů, abychom mohli včas reagovat. Naším trvalým závazkem je ponechat DudeSpin Casino jako místo, která je nejen poutavá a zabezpečená, ale hlavně otevřená ke libovolnému člověku v České republice. Vaše pohodlí je pro nás na celý tým na hlavním místě. Rozmýšlíme i o implementaci podrobného přístupnostního manuálu pro návštěvníky. Ten by jim usnadnil plně využívat všechny nové funkce a konfigurace, které pro ně chystáme.