Για το Robocat Casino, η απόλαυση του online παιχνιδιού πρέπει να απορρέει από ασφαλή περιβάλλον και διαφάνεια https://robo-cat.eu/el-gr/. Η Πολιτική Υπεύθυνου Παιχνιδιού μας δεν είναι ένα τυπικό σύνολο κανόνων. Είναι ο τρόπος λειτουργίας που δουλεύουμε, φτιαγμένος για να κρατά κάθε γύρισμα και κάθε στοίχημα μέσα σε πλαίσια που οι παίκτες ορίζετε. Εδώ θα βρείτε μια σαφή αναφορά των ενεργειών μας: από τον επιβεβαίωση της ηλικίας και τα πλαίσια κατάθεσης μέχρι τα λειτουργίες αυτο-αποκλεισμού και την βοήθεια που διαθέτουμε. Στόχος μας είναι να είναι ένα μέρος όπου οι παίκτες από την Ελλάδα να ψυχαγωγούνται με ασφαλή τρόπο, διαφυλάσσοντας τον εαυτό τους χωρίς να στερούνται τη ψυχαγωγία.
Οι Θεμελιώδεις Αρχές της Υπεύθυνης Δραστηριότητας
Οι αρχές μας είναι το θεμέλιο. Πιστεύουμε ότι η υπεύθυνη δράση εκκινεί με την γνώση. Καθένας νέος χρήστης διδάσκεται από την πρώτη στιγμή για τους επικινδυνότητες του στοιχήματος και για τα μέσα που έχει τη δυνατότητα να εκμεταλλευτεί. Δεν τα θεωρούμε ως δυσκολίες. Συνιστούν τα ουσιώδη στοιχεία μιας ισορροπημένης αλληλεπίδρασης με το παιχνίδι. Η ειλικρίνεια είναι επιπλέον σημαντική. Οι δυνατότητες κερδών, οι συνθήκες των επιβραβεύσεων και οι διαδικαστικά απόσυρσης είναι πάντα εμφανείς και ξεκάθαρες. Αυτές κανόνες τηρούνται συνεχώς και μπορείτε να τις βρείτε απλά στον ιστότοπο και στην εφαρμογή.
Φύλαξη Ανήλικων Ατόμων και Πιστοποίηση Προσωπικών Στοιχείων
Το να μην παίζουν ανήλικα άτομα είναι η κυριότερη μας προτεραιότητα, νόμιμη υποχρέωση. Κατά την εγγραφή συλλέγουμε όλα τα αναγκαία προσωπικά δεδομένα πληροφορίες, περιλαμβανομένης της ακριβούς γέννησης. Χρησιμοποιούμε εργαλεία που ελέγχουν αυτά τα δεδομένα με επίσημες βάσεις δεδομένων και επίσημα πιστοποιητικά, όπως διαβατήρια και ή ταυτότητες. Ο συγκεκριμένος έλεγχος εκτελείται όχι μονάχα κατά την εγγραφή και αλλά και κατά τυχαία διαστήματα μετέπειτα. Εάν εντοπίσουμε προσπάθεια πρόσβασης από παιδί ή πλαστά πληροφορίες, ο λογαριασμός κλείνει οριστικά και αναφέρουμε τις υπεύθυνες φορείς.
Διαδικασίες Επαλήθευσης και Ασφάλειας
Η επαλήθευση γίνεται σταδιακά για αυξημένη ακρίβεια. Καταρχάς, τα στοιχεία εξετάζονται αυτόματα για θεμελιώδη εγκυρότητα. Σε κάποιες περιπτώσεις, μπορεί σας ζητήσουμε να ανεβάσετε σκανάρισμα ενός νόμιμου εγγράφου με φωτογραφία και μια τελευταία απόδειξη κατοικίας. Όλα τα έγγραφα μεταφέρονται με κρυπτογραφημένη σύνδεση και φυλάσσονται με ασφάλεια, σύμφωνα με τους προβλέψεις του GDPR. Έτσι, επιβεβαιώνουμε ότι ο παίκτης είναι αυτός που λέει, θωρακίζοντάς τον ταυτόχρονα από υποκλοπή ταυτότητας.
Εργαλεία Διαχείρισης και Όροι Παιχνιδιού
Σας παρέχουμε τα εργαλεία για να παρακολουθείτε πλήρως τη δράση σας. Υπάρχουν προσβάσιμα από τον προσωπικό σας λογαριασμό και είναι δυνατόν να τεθούν σε λειτουργία αμέσως. Η δυνατότητα να ορίζετε τα δικά σας όρια είναι ουσιώδης για να αποφύγετε αρνητικές εκπλήξεις. Τα όρια μπορούν να καθοριστούν για την ημέρα, την εβδομάδα ή τον μήνα και εφαρμόζονται για όλα τα παιχνίδια στην πλατφόρμα. Το σύστημά μας επιβάλλει αυτά τα όρια αυστηρά, ώστε κανένας να μην μπορεί να υπερβεί το ποσό που έχει ορίσει για τον εαυτό του.
- Όρια Κατάθεσης Θέτετε ένα υψηλότερο ποσό που μπορείτε να καταθέσετε σε μια ημερήσια βάση, επτά ημέρες ή τριάντα ημέρες.
- Όρια Ορίζετε πόσα χρήματα μπορείτε να χάσετε σε μια περίοδο. Αφού φτάσετε το όριο, το στοίχημα σταματάει.
- Όρια Έχετε τη δυνατότητα να ορίσετε υπενθυμίσεις ή αυτόματη έξοδο μετά από αδιάκοπο παιχνίδι.
- Προσωρινός Αποκλεισμός (Cooling-off) Μπορείτε να αποκλείσετε προσωρινά τον προφίλ σας για 24 ωράριο μέχρι 6 εβδομάδες.
Σαφήνεια και Ενημέρωση
Απουσία διαφάνεια δεν υφίσταται εμπιστοσύνη. Βεβαιωνόμαστε ότι όλοι οι όροι, οι πιθανότητες νίκης και οι προϋποθέσεις των μπόνους είναι κατανοητοί και απλοί να εντοπιστούν. Κάθε παιγνίδι στην ιστοσελίδα μας εμφανίζει τη θεωρητική του επιστροφή (RTP), ώστε να ξέρετε τι στοιχηματίζετε. Κατέχετε επίσης πλήρη πρόσβαση σε ένα εκτενές καταγραφή συναλλαγών και παιχνιδιού. Παρακολουθείτε διαρκώς τον υπόλοιπο σας, τις συναλλαγές, τις αναλήψεις και το άθροισμα των εσόδων ή των ζημιών σας. Αυτή η πλήρης ορατότητα έχει έναν στόχο: να μην υπάρχουν απρόοπτα και να συμμετέχετε με επίγνωση.
Προώθηση με Ευθύνη
Το διαφημιστικό μας τηρεί αυστηρούς κανόνες υπεύθυνου παιχνιδιού. Δεν στοχεύουμε σε ευάλωτες ομάδες. Αποφεύγουμε προσφορές που μπορούν να εκληφθούν ως παγίδα. Τα μηνύματά μας δεν υπόσχονται πλούτο ή εύκολα κέρδη. Επιπλέον, κάθε email ή ειδοποίηση που στέλνουμε περιλαμβάνει πληροφορίες για τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού και συνδέσμους για βοήθεια. Παίκτες που έχουν ενεργοποιήσει όρια ή έχουν κάνει αυτο-αποκλεισμό, δεν λαμβάνουν ποτέ μάρκετινγκ υλικό. Σέβεται την απόφασή τους.
Αποτροπή και Διαχείριση Προβληματικού Παιχνιδιού
Αντιλαμβανόμαστε ότι για ορισμένους ανθρώπους, το παιχνίδι μπορεί να γίνει πρόβλημα. Επηρεάζει την ψυχική υγεία, τις οικονομίες και τις σχέσεις. Γι’ αυτό διαθέτουμε συστήματα που ελέγχουν μοτίβα συμπεριφοράς. Ψάχνουμε για πιθανά σημάδια, όπως απότομη αύξηση των στοιχημάτων, παράβαση ορίων ή παιχνίδι σε ασυνήθιστες ώρες. Όταν ανιχνεύουμε κάτι τέτοιο, το σύστημα μας ενημερώνει και η ομάδα μας μιλά με τον παίκτη με τρόπο που τον σέβεται. Δεν περιμένουμε πάντα να ζητήσει βοήθεια. Μερικές φορές κάνουμε εμείς το πρώτο βήμα, βασιζόμενοι στα δεδομένα που βλέπουμε.
Ύπαρξη Μεθόδων Αυτο-Αποκλεισμού
Ο αυτο-αποκλεισμός (Self-Exclusion) είναι ένα δυνατό μέτρο. Σας παρέχει να κάνετε ένα μεγάλο διάλειμμα από το παιχνίδι, από 6 μήνες έως 5 χρόνια, ή και για πάντα. Η επιλογή αυτή δεν ακυρώνεται για όσο διάστημα την έχετε επιλέξει. Ο λογαριασμός σας μπλοκάρεται πλήρως και δεν υπάρχουν δεκτές αιτήσεις πρόσβασης. Παύετε επίσης να δέχεστε οποιαδήποτε μάρκετινγκ επικοινωνία από εμάς. Το προτείνουμε όταν τα άλλα, πιο ήπια όρια, δεν αποδεικνύονται να βοηθούν.
Σύμπραξη με Ειδικούς Φορείς
Δεν θεωρούμαστε ειδικοί στην ψυχολογική υποστήριξη. Γι’ αυτό συνεργαζόμαστε με οργανισμούς που είναι. Στον ιστότοπό μας θα εντοπίσετε άμεσους συνδέσμους και επαφές για φορείς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Προαγωγής Ψυχικής Υγείας) και το Gamblers Anonymous. Προτρέπουμε κάθε παίκτη που έχει δυσκολίες να συνομιλήσει με αυτούς τους ειδικούς. Κατέχουν τις γνώσεις και τις μεθόδους να βοηθήσουν. Η συνεργασία μας με αυτούς τους φορείς είναι συνεχής, για να είμαστε σίγουροι ότι οι πληροφορίες που δίνουμε είναι πάντα σωστές και χρήσιμες.
Συχνές Ερωτήσεις
Πώς μπορώ να θέσω όρια για τις αναλήψεις ή τις απώλειές μου στο Robocat Casino;
Είναι πολύ απλό. Συνδέεστε στον προσωπικό σας λογαριασμό και πηγαίνετε στις « Ρυθμίσεις Λογαριασμού » ή στην ενότητα « Υπεύθυνο Παιχνίδι ». Σε αυτή την ενότητα θα δείτε τις ρυθμίσεις για όρια κατάθεσης και απώλειας, για ημέρα, εβδομάδα ή μήνα. Τα όρια ξεκινούν να εφαρμόζονται αμέσως μόλις τα καθορίσετε. Αν επιθυμείτε να τα ελαττώσετε, πραγματοποιείται άμεσα. Αν σκοπεύετε να τα μεγαλώσετε, ενδέχεται να υπάρχει μια μικρή διάστημα αναμονής, κατά κανόνα 24 ώρες, για την διασφάλιση σας. Το σύστημά μας δεν σας αφήνει να τα υπερβείτε.
Τι γίνεται αν νιώσω ότι χάνω τον έλεγχο της κατάστασης του παιχνιδιού μου;
Τότε η ιδανικότερη επιλογή είναι να αξιοποιήσετε το λειτουργία αυτο-αποκλεισμού (Self-Exclusion). Είστε σε θέση να ορίσετε μια μικρή διακοπή, από 24 ώρες μέχρι 6 εβδομάδες. Αν το θέμα είναι πιο εκτεταμένο, διατίθεται η επιλογή για μακροχρόνιο αποκλεισμό, από 6 μήνες έως 5 χρόνια. Σε αυτή την χρονικό διάστημα, ο λογαριασμός σας θα είναι μπλοκαρισμένος και δεν θα σας έρχεται κανένα ενημερωτικό υλικό. Επιπλέον, επικοινωνήστε με κάποιον ειδικό, όπως το ΚΕΘΕΑ. Μπορούν να σας υποστηρίξουν.
Παρέχετε κάποια λειτουργίες για τον παρακολούθηση του χρόνου παιχνιδιού;
Βεβαίως, φυσικά. Στο Robocat Casino είστε σε θέση να προγραμματίσετε ειδοποιήσεις που θα σας προβάλλονται στην οθόνη μετά από παρατεταμένο παιχνίδι, για παράδειγμα χάριν κάθε μισή ώρα. Είστε σε θέση ακόμα να ορίσετε το σύστημα να σας αποσυνδέεται αυτόματα όταν φτάσετε ένα συγκεκριμένο χρονικό όριο. Τα εν λόγω τα βοηθήματα βοηθούν να έχετε μια ξεκάθαρη κατανόηση του πόσο χρόνο διαθέτετε στο παιχνίδι και να πραγματοποιείτε παύσεις όταν χρειάζεται.